Kan design resultere i besparelser og forbedringer på samme tid?
August 12th, 2010 at 10:59 amI mandags havde direktør Gitte Just fra DDA et godt debatindlæg i Børsen, som vi gerne vil debattere videre på.
Det er sandt, at det offentlige skal spare 24 mia. kr. Det er mange penge. De tiltag, der allerede er taget, tyder på en løsningstilgang, hvor man skærer folk fra, sætter tiltag og projekter i stå - og sluger de medfølgende serviceforringelser med et tappert skuldertræk. Men selvom problemstillingen er uhyre reel, er løsningen er kun oplagt på den korte bane. For tilgangen til problemet burde være den omvendte.
Med en længere horisont kunne man opnå større besparelser og forbedrede serviceoplevelser for borgerne. Det kræver bare, at man går strategisk og nytænkende til værks. Her kan man med fordel integrere design og innovation.

En ny rapport, som netop er offentliggjort af British Design Council i samarbejde med Norges Designråd understøtter hypotesen. De to institutioner har kortlagt norske virksomheders anvendelse af design. Undersøgelsen viser, at virksomheder, der bruger strategisk design, har større lønsomhed på både konkurrenceevne, øget vækst og investeringsværdi.
Erhvervs- og Byggestyrelsen kom i 2008 til en lignende konklusion: At design og designkompetencer med fordel kan inddrages som central del af udviklings- og forretningsprocesser, da det fører til innovative og profitable produkter. Rapporten påpegede endvidere, at danske virksomheder går glip af en økonomisk gevinst, når de kun anvender design som styling og finish af produkter. I dag bruger flere organisationer end nogensinde før strategisk design til at skabe målbar værdi.
Også i den offentlige sektor kan innovative metoder lede til konkrete besparelser, samtidig med at serviceniveauet forbedres. I serviceforløbet ”Heltens rejse” for patienter med KOL (rygerlunger) i Frederiksberg Kommune har 1508 i samarbejde med kommunen skabt et sammenhængende patientforløb. Implementeret kan projektet føre til dokumenterede besparelser på op til 300 mio. kr.
Vi håber på, at flere offentlige ledere lader sig inspirere af den slags resultater – og så vil de 24 mia. kr. være inden for rækkevidde og samtidig skabe merværdi.











