Fra research data til videoklip og tegneseriestriber
Det er en udfordring at formidle kvalitative indsigter fra research- og analysearbejde på en overskuelig og let tilgængelig måde. Tætskrevne rapporter eller lange PowerPoint præsentationer tager ofte pusten fra folk, som i værste fald aldrig når frem til de væsentlige pointer. Derfor er der fordele ved at kommunikere visuelt, så afrapporteringerne eksempelvis udformes som fotoscenarier, videosekvenser eller billedfortællinger.
I et projekt vi netop har udført for Erhvervs- og Byggestyrelsen, afrapporterede vi en del af projektet i form af en billedfortælling. Første opgave bestod i at få skrevet et storyboard. En dramaturg gav os en masse gode tips til, hvordan et storyboard bygges op, og hvad man skal have på plads, inden historien flettes sammen. Eksempelvis er det en god idé at finde en præmis for historien – et slags bærende koncept for fortællingen. Fx blev DR’s tv-serie Rejseholdet skabt ud fra præmissen ”Man jagter et bæst, men fanger et menneske”. Desuden arbejde vi med et indledende anslag, hvor fortællingens univers og hovedtema anslås, og også med at udvælge enkelte bærende temaer for fortællingen. Næste skridt var visualisering af historien, og her var rådet fra dramaturgen at udarbejde nogle simple og abstrakte visualiseringer, som ikke nødvendigvis var bundet til konkrete handlinger og karakterer i fortællingen. Alt i alt en lærerig proces for, hvordan en større mængde af research data kan omdannes til en simpel fortælling, som på en hurtig måde får budskabet frem til målgruppen.
Udvalgt illustration fra billedfortællingen til Erhvervs- og Byggestyrelsen
Det kan imidlertid være en udfordring at afrapportere visuelt, hvis der ikke er en designer eller andre kreative kræfter tilknyttet projektet. Men der er heldigvis hjælp at hente. Evangeline Haughney, som arbejder for Adobes Experience Design team, har afrapporteret en række brugertest som tegneseriestriber. Hun anbefaler at bruge software programmet Comic Book Creator. Her kan man hurtigt stykke sin egen tegneserie sammen ved hjælp en række templates. Ifølge Evangeline Haughney er hendes afrapporteringer blevet et kæmpe hit, og det har været med til at sikre, at hendes research indsigter hurtigt spredes internt hos Adobe.
Eksempel på brugertest som afrapporteres i tegneserie-format hos Adobe